Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ onebet

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnHiệu lực với mọi giao dịch nạp rútCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhạm vi theo quy định địa phương
onebet Quy định khi dùng dịch vụ onebet
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL và chỉ truy cập được qua xác thực hai lớp. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã ví sau giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ live chat và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác thực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xác minh giao dịch. Phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.

Hỗ trợ qua điện thoại

Với vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc tranh chấp giao dịch, bạn có thể yêu cầu gọi lại để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại onebet. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành và các bản cập nhật tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi hiển thị thông báo trực tiếp trên trang hoặc qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị thông tin xác minh ví.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money với cùng một tài khoản, nhưng tất cả phải đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản đã xác minh tại onebet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.