Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng onebet

1.1. Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "onebet" hoặc "Chúng tôi" là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ onebet.vin; "Người dùng" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của onebet; "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung có trên nền tảng onebet.

1.2. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa onebet và người dùng liên quan đến việc truy cập, đăng ký và sử dụng tất cả các dịch vụ trên nền tảng onebet.vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan.

1.3. Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của onebet sau khi Điều Khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật của onebet.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại onebet, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. onebet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cờ bạc trực tuyến đối với người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý không thể ngoại lệ.

2.2. Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản tại onebet, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo CCCD/hộ chiếu, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ cư trú hiện tại. Thông tin giả mạo là căn cứ để onebet đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

2.3. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại onebet. Giới hạn này áp dụng cho từng cá nhân, từng địa chỉ IP, từng thiết bị và từng hộ gia đình. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện vi phạm quy định này đều có thể bị đình chỉ và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.4. Phạm vi địa lý: Dịch vụ của onebet được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ onebet tại khu vực cư trú của mình không vi phạm pháp luật địa phương.

3.1. Quyền của người dùng: Khi sử dụng dịch vụ tại onebet, bạn có quyền: truy cập toàn bộ trò chơi và tính năng có trên nền tảng theo đúng điều khoản sử dụng; tham gia các chương trình khuyến mãi theo điều kiện của từng chương trình; nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7; yêu cầu rút tiền thắng cược theo đúng quy trình và thời gian quy định; và yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng: Khi sử dụng dịch vụ onebet, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, kịp thời cập nhật khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình;
• Không sử dụng dịch vụ onebet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Không sử dụng phần mềm, bot tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông báo ngay cho onebet nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

3.3. Hành vi bị cấm: Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại onebet: rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào; gian lận tỷ lệ cược thông qua việc cố tình đặt cược ở cả hai phía; lợi dụng lỗi hệ thống hoặc phần mềm để trục lợi; chuyển tiền giữa các tài khoản không được xác minh; và đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ của onebet.

4.1. Tính chung cuộc của lệnh cược: Sau khi một lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống onebet, lệnh cược đó không thể bị hủy, sửa đổi hoặc đảo ngược bởi người dùng. Quyết định cá cược là quyết định cuối cùng của người dùng và người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.

4.2. Xử lý lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, onebet có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các lệnh cược bị ảnh hưởng. onebet không chịu trách nhiệm thanh toán cho các lệnh cược được đặt trong thời gian hệ thống có lỗi hoặc khi tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

4.3. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch cá cược tại onebet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức cược tối thiểu cho mỗi ván tùy thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

4.4. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại onebet được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của các sự kiện thể thao/trận đấu được phát sóng trực tiếp. onebet cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.1. Phương thức thanh toán: onebet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; thẻ Visa và Mastercard quốc tế; và USDT TRC20 cho người dùng nâng cao. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

5.2. Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và trong ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

5.3. Thời gian xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền về ví MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp, thời gian có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

5.4. Xác minh danh tính cho giao dịch: onebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại onebet.

5.5. Tiền thưởng và vòng cược: Tiền từ các chương trình khuyến mãi được ghi nhận dưới dạng tiền thưởng và cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

6.1. onebet có quyền khởi chạy, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của onebet.

6.2. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người chơi cần đặt cược trên số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng này.

6.3. Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho thành viên mới). Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng cùng với việc khóa tài khoản.

6.4. onebet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược trái chiều, sử dụng bot, hoặc phối hợp với tài khoản khác để trục lợi.

7.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản onebet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. onebet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7.2. onebet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào, bao gồm email, live chat, điện thoại, hay mạng xã hội. Nếu nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ nguồn nào tự xưng là onebet, đó là hành vi lừa đảo mạo danh và bạn cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ chính thức.

7.3. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho onebet qua kênh hỗ trợ chính thức để tài khoản được tạm khóa bảo vệ trong khi điều tra. onebet không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do người dùng không bảo mật thông tinđăng nhập của mình.

7.4. onebet áp dụng xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để bảo vệ tài sản của mình tốt hơn.

8.1. onebet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tương tác với hệ thống;
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi;
• Vi phạm quy định về lạm dụng khuyến mãi được nêu tại Điều 6.

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, onebet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản tương ứng với thiệt hại mà hành vi vi phạm gây ra. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ của onebet.

8.3. onebet cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản một cách công bằng và minh bạch. Người dùng có quyền khiếu nại bằng văn bản gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo xử lý tài khoản.

9.1. onebet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onebet từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.

9.2. onebet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ onebet, kể cả khi onebet đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

9.3. onebet không chịu trách nhiệm về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, sự cố mạng internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của onebet.

9.4. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của onebet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10.1. onebet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.2. Các công cụ tự bảo vệ có sẵn tại onebet bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không được phép mở lại.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của onebet qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ tư vấn này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng onebet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của onebet hoặc các đối tác cấp phép của onebet, và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

11.2. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, tải xuống, đăng tải, truyền phát, bán hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung onebet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ onebet. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11.3. Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ onebet cho mục đích giải trí cá nhân, trong phạm vi các điều khoản này.

12.1. onebet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onebet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ onebet sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang điều khoản và điều kiện trên nền tảng onebet và có giá trị ràng buộc kể từ ngày có hiệu lực được ghi rõ trong văn bản.

12.4. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc giải thích hay thực hiện Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.